Mit Stolz berichten wir: itesys hat das ISO-Aufrechterhaltungsaudit (AA) 2024 erfolgreich bestanden!
Bestanden: das ISO-Aufrechterhaltungsaudit 2024!
Das Bestehen des ISO-A-A zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind und unsere Prozesse den höchsten Standards entsprechen. Es steht auch für unser Engagement für Qualitätsstandards und die kontinuierliche Verbesserung.
Wir sind zuversichtlich, dass dieser Erfolg uns weiterhin motivieren wird, nach Exzellenz zu streben und unseren Kunden weiterhin erstklassige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Nachdem wir im 2023 erfolgreich die ISO 20'000 Zertifizierung erlangt haben, ist die Familie komplett. ISO 9'001, ISO 27'000 und ISO 20'000, Auszeichnungen auf die wir stolz sein können!
Wir bedanken uns bei allen Beteiligten für den wichtigen Beitrag zu diesem Erfolg.
ISO/IEC 20000: IT Service Management (ITSM)
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Dient als messbarer Standard für die Qualität des IT Service Managements
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Legt fest, welche Prozesse eingerichtet sein müssen, um IT-Services in hoher Qualität zu liefern und zu verwalten
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Orientiert sich an Prozessbeschreibungen von ITIL
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itesys kann in Planung, Entwicklung und Betrieb weitere kontinuierliche Verbesserungen der Services vorweisen
ISO/IEC 9001: Qualitätsmanagementsystem QMS
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Regelt Einhaltung von Qualitätsstandards und ist Grundlage für kontinuierliche Verbesserungen
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itesys betreibt Qualitätsmanagementsystem zum Zwecke der kontinuierlichen Verbesserung
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Alle Mitarbeitenden sind bestrebt, Prozesse und Dienstleistungen permanent zu verbessern
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SAP Managed Services erfüllen Geschäftsanforderungen vollständig
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Aspekte dieser Zertifizierung fliessen beispielsweise auch in Kundenzufriedenheits- und Mitarbeiterumfragen ein
ISO/IEC 27001: Information Security Management ISMS
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Regelt Umgang mit sensiblen Daten
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Liefert Guidelines für tägliche Arbeit, beinhaltet zudem wiederkehrende Security-Awareness-Schulungen sowie Hinweisen zu Phishing-Attacken
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Bietet zentral verwalteten Rahmen, der es ermöglicht, alle Datenschutzrichtlinien und -verfahren zu überwachen
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Sichert Informationen in allen Formen: digitale und papierbasierte Daten, geistiges Eigentum, Unternehmensgeheimnisse, Daten auf Geräten
