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ESA

24/7 SAP Monitoring mit PRTG und den SAP Sensoren von itesys

In the driving seat thanks to 24/7 SAP monitoring with SAP sensors from itesys. After modernizing its SAP ERP, ESA was looking for a reliable and user-friendly solution and chose a solution from itesys based on good references.

Die Herausforderung

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    Bereits Monitoring-Lösung im Einsatz, welche jedoch zu wenig und zu ungenaue Informationen lieferte und nicht den neuesten Anforderungen entsprach

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    Beim Thema Monitoring und SAP Basis-Support konnte der damalige Implementierungspartner kein überzeugendes 24/7-Konzept präsentieren

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Die Lösung & itesys Dienstleistungen

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    PRTG Network Monitor, ergänzt mit Scansor SAP Monitoring Sensoren

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    SAP Expert Desk mit 24/7 SAP Basis-Support und garantierten Reaktions- und Interventionszeiten

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    Installation und Konfiguration PRTG Network Monitor, itesys SAP Sensoren und Definition Schwellenwerte

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    Beratung und Analyse

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    Schulung und Support

itesys Office Frauenfeld

Die Resultate

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    Volle Kontrolle der relevanten Systemprozesse und Datenbanken wie SAP HANA

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    Exakt an die Kundenbedürfnisse angepasstes Monitoring

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    Übersichtliche und aussagekräftige Darstellung der Werte im PRTG Dashboard

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    Vorbeugen von Ausfällen, höhere Prozesssicherheit und System-Verfügbarkeit

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    Konstante hohe Dienstleistungsqualität und damit höhere Kundenzufriedenheit

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    Entlastung des IT-Teams

ESA, Referenz von itesys
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«Mit itesys haben wir das beste Paket aus SAP Monitoring Lösung und SAP Basis Support gefunden.»

Heinz Rolli

Leiter IT-Entwicklung, ESA

#SAPeaceOfMind:
Referenzen

Unser Ziel? Die Kunden bei SAP Basis Themen entlasten, damit sie nachts ruhig schlafen können. Diese Kunden geniessen gerade ihren Peace of Mind:

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