Higher availability, fewer and shorter maintenance windows, genuine 24/7 monitoring and better value for money were the requirements on SRO AG’s wish list when it set out to find a new SAP provider for SAP hosting and migration.
Die Herausforderung
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Wunsch: Mehr Flexibilität bei Wartungsfenstern, weniger geplante Ausfälle, höhere Verfügbarkeit, günstigere Konditionen
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Als mittelgrosse Gesundheitsorganisation unter permanenten Kostendruck
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kleines IT-Team ohne SAP Basis Spezialisten
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SAP als Service: Auf einer extern gehosteten SAP Basis Infrastruktur wird SAP Branchenlösung IS-H betrieben
Die Lösung & itesys Dienstleistungen
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SAP Hosting Providerwechsel und 24/7 Monitoring
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Beratung und Analyse
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Migration inklusive System-Optimierungen und Fallback-Szenario
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Selbständige Koordination mit altem Provider
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Betrieb der SAP-Infrastruktur im zertifizierten CH-Rechenzentrum
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24/7-Monitoring der SAP-Infrastruktur durch das Service Operations Team
Die Resultate
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Erfolgreicher SAP-Providerwechsel ohne Beeinträchtigung des Spitalbetriebs
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keine Änderungen für Mitarbeitende
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Minimierte Risiken durch getestetes Fallback-Szenario
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Höchste Verfügbarkeit der Systeme dank reduzierten und flexibel planbaren Wartungsfenstern
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Entlastung des internen IT-Teams
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Frühzeitiges Erkennen von Problemen und sofortige Intervention dank 24/7-Monitoring
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Optimiertes Preis-/Leistungsverhältnis
«Wir fühlten uns während des gesamten Transition-Projektes sehr gut aufgehoben.»
Jürg Pauli
Bereichsleiter Applikationen und Projekte, SRO AG
#SAPeaceOfMind:
Referenzen
Unser Ziel? Die Kunden bei SAP Basis Themen entlasten, damit sie nachts ruhig schlafen können. Diese Kunden geniessen gerade ihren Peace of Mind: