Wir sind itesys, DEIN Synonym für SAP Basis.
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Frauenfeld und einem starken Team von über 170 Expert*innen. Durch unseren einzigartigen Fokus auf SAP Basis und unsere Expertise ermöglichen wir unseren Kunden ihre SAP Landschaften stabil und effizient zu betreiben. Dabei agieren wir international mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, Rumänien, der Slowakei und Neuseeland. Bei uns erwartet Dich ein innovatives Umfeld voller Dynamik und spannender Herausforderungen – und vielleicht genau der Platz, an dem Deine Talente gefragt sind.
Per Vereinbarung oder ab sofort suchen wir eine*n
Client Success Manager (m/w/d)
Deutschlandweit
Du denkst innovativ, bist motiviert Neues zu lernen und freust dich darauf, eine treibende Kraft in deinem Expertengebiet zu sein?
Mit deinem Wissen...
- bildest du das Bindeglied zwischen unseren Kunden, den Accountmanagern und den Delivery Einheiten
- betreust und pflegst du als Hauptansprechpartner unsere internationalen Betriebskunden
- koordinierst und begleitest du die erfolgreiche Umsetzung von Betriebsprojekten
- führst du Servicemeetings und Strategiemeetings durch, erkennst Chancen beim Kunden und führst diese zu einem erfolgreichen Abschluss
- planst du Wartungsarbeiten, überwachst und rapportierst SLAs und überprüfst laufend die Servicequalität
- arbeitest du bei Zertifizierungen mit (SAP Hosting, ISAE 3402, ISO 27001) und entwickelst ITSM-Prozesse stetig weiter
Das gelingt dir durch...
- eine höhere Berufsbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik / Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
- hohe Affinität für betriebliche Aspekte im ICT Umfeld
- mehrjährige Erfahrung als Service Manager mit fundierten ITIL-Kenntnissen
- hohe Selbständigkeit sowie eine lösungsorientierte und diplomatische Denkweise
- Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
- deine hohe Reisebereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Schön und gut – aber jetzt möchtest du sicher wissen, was wir dir neben einem spannenden Job noch so bieten…
Kostenloser Kaffee und Firmenparkplätze - kennst du vermutlich schon, oder?
Wir möchten dir da schon etwas mehr bieten:
Jetzt bis du dran!
Bewerbe dich hier.
Natürlich kannst du dir auch erstmal einen Coffee-Talk mit unserer Recruiterin Laura buchen und ihr Fragen stellen. Spoiler-Alarm: Sie wird dir nur Positives berichten - das ist nun mal ihr Job.
Ab zum Coffee Talk.
Laura Piehl
Talent Acquisition Specialist