Service Manager (m/w/d) in Frauenfeld, Bern, Zürich oder Basel

Wir sind itesys, DEIN Synonym für SAP Basis.

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Frauenfeld und einem starken Team von über 170 Expert*innen. Durch unseren einzigartigen Fokus auf SAP Basis und unsere Expertise ermöglichen wir unseren Kunden ihre SAP Landschaften stabil und effizient zu betreiben. Dabei agieren wir international mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, Rumänien, der Slowakei und Neuseeland. Bei uns erwartet Dich ein innovatives Umfeld voller Dynamik und spannender Herausforderungen – und vielleicht genau der Platz, an dem Deine Talente gefragt sind.

Per Vereinbarung oder ab sofort suchen wir eine*n

Service Manager (m/w/d)

in Frauenfeld, Zürich, Bern oder Basel

Du suchst neue Herausforderungen, möchtest dein Arbeitsbeitsumfeld mit frischen Ideen mitgestalten und dein Wissen weiter vertiefen?

Mit deinen Skills...

betreust und pflegst du als Hauptansprechpartner unsere Betriebskunden
trägst du die Verantwortung für Betriebsprojekte
führst du Servicemeetings durch, nimmst Leistungserweiterungen entgegen und stimmst diese ab
planst du Wartungsarbeiten, überwachst und rapportierst SLAs und überprüfst laufend die Servicequalität
arbeitest du bei Zertifizierungen mit (SAP Hosting, ISAE 3402, ISO 27001) und entwickelst ITSM-Prozesse stetig weiter

Das gelingt dir durch...

eine höhere Berufsbildung in Informatik / Wirtschaftsinformatik / Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
mehrjährige Erfahrung als Service Manager mit fundierten ITIL-Kenntnissen und hoher Affinität für betriebliche Aspekte im ICT Umfeld
hohe Selbständigkeit sowie eine lösungsorientierte und diplomatische Denkweise
Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft

Schön und gut – aber jetzt möchtest du sicher wissen, was wir dir neben einem spannenden Job noch so bieten…

Kostenloser Kaffee und Firmenparkplätze - kennst du vermutlich schon, oder?

Wir möchten dir da schon etwas mehr bieten:

Tools, Laptop & Smartphone
Mit unseren Werkzeugen kannst du die Herausforderungen der digitalen Welt locker meistern. Dazu stellen wir dir unter anderem einen Laptop, ein Smartphone und den passenden Mobilfunkvertag zur Seite.
Mobilitätsvorteil ÖV
Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit von einem Halbtax zu profitieren – und für Vielreisende legen wir noch eins drauf: Wer oft zu Kunden unterwegs ist, fährt mit einem GA der ersten Klasse.
Swibeco Rabatte
Attraktive Einkaufsvorteile und dauerhafte Rabatte bekommst du über die Swibeco Plattform. Ob Elektronik, Lebensmittel, Mode, Versicherungen, Neuwagen, Reisen oder Benzin: es gibt sicher ein Angebot, das zu dir passt.
Come as you are
Bei uns geht es um das, was du draufhast – nicht um das, was du anhast. Wir haben keinen strikten Dresscode. Lieber Casual, Business oder etwas dazwischen - come as you are!
Flexibles Jahresarbeitszeitmodell
Bye, 9-to-5! Deine Arbeitszeit kannst du dir so einteilen, wie es am besten für dich passt. Wir geben dir die Flexibilität, Arbeit und Freizeit entspannt unter einen Hut zu bekommen.
Persönliche Weiterbildung
Bleibe immer up to date – mit zwei Wochen bezahlter Weiterbildung im Jahr kein Problem! Ob Zertifizierungen, Schulungen oder Fortbildungen – wähle, was am besten zu deinem Karriereweg passt.
27+ Ferientage
Die gesetzlich vorgeschriebenen Ferientage sind dir nicht genug? Uns auch nicht, denn mit leeren Batterien arbeitet es sich nicht sehr gut! Zudem steigen deine Ferientage mit der Anzahl der Dienstjahre. 27 Ferientage ab dem ersten, 28 ab dem dritten Jahr und so weiter...
location_on
Workation & Entsendungen
Arbeiten wo andere Urlaub machen oder Arbeiten mit deinen Kolleg*innen am Auslandsstandort. Inklusive: Sprachkenntnis-Upgrade und Feierabend-Urlaubsfeeling.
Teamevents
Teambuildings oder Teamlunches, Weihnachtsfeier oder Sommerfest – wir finden immer einen Grund zusammenzukommen. Ganz nach dem Motto: „A Little Party Never Killed Nobody“.
Tools, Laptop & Smartphone
Mit unseren Werkzeugen kannst du die Herausforderungen der digitalen Welt locker meistern. Dazu stellen wir dir unter anderem einen Laptop, ein Smartphone und den passenden Mobilfunkvertag zur Seite.
Mobilitätsvorteil ÖV
Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit von einem Halbtax zu profitieren – und für Vielreisende legen wir noch eins drauf: Wer oft zu Kunden unterwegs ist, fährt mit einem GA der ersten Klasse.
Swibeco Rabatte
Attraktive Einkaufsvorteile und dauerhafte Rabatte bekommst du über die Swibeco Plattform. Ob Elektronik, Lebensmittel, Mode, Versicherungen, Neuwagen, Reisen oder Benzin: es gibt sicher ein Angebot, das zu dir passt.
Come as you are
Bei uns geht es um das, was du draufhast – nicht um das, was du anhast. Wir haben keinen strikten Dresscode. Lieber Casual, Business oder etwas dazwischen - come as you are!
Flexibles Jahresarbeitszeitmodell
Bye, 9-to-5! Deine Arbeitszeit kannst du dir so einteilen, wie es am besten für dich passt. Wir geben dir die Flexibilität, Arbeit und Freizeit entspannt unter einen Hut zu bekommen.
Persönliche Weiterbildung
Bleibe immer up to date – mit zwei Wochen bezahlter Weiterbildung im Jahr kein Problem! Ob Zertifizierungen, Schulungen oder Fortbildungen – wähle, was am besten zu deinem Karriereweg passt.
27+ Ferientage
Die gesetzlich vorgeschriebenen Ferientage sind dir nicht genug? Uns auch nicht, denn mit leeren Batterien arbeitet es sich nicht sehr gut! Zudem steigen deine Ferientage mit der Anzahl der Dienstjahre. 27 Ferientage ab dem ersten, 28 ab dem dritten Jahr und so weiter...
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Workation & Entsendungen
Arbeiten wo andere Urlaub machen oder Arbeiten mit deinen Kolleg*innen am Auslandsstandort. Inklusive: Sprachkenntnis-Upgrade und Feierabend-Urlaubsfeeling.

Jetzt bis du dran!

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Natürlich kannst du dir auch erstmal einen Coffee-Talk mit unserer Recruiterin Laura buchen und ihr Fragen stellen. Spoiler-Alarm: Sie wird dir nur Positives berichten - das ist nun mal ihr Job.

Ab zum Coffee Talk.

Laura Benzinger

Talent & Employer Branding Manager

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