ISG Provider Lens™ Multi Public Cloud Services 2023

itesys als Leader ausgezeichnet

Mit dieser Auszeichnung steht itesys als Nischenanbieter im Quadranten «SAP HANA Infrastructure Services». Der Bericht ist für Unternehmen aller Branchen in der Schweiz relevant, um Anbieter von SAP HANA-Infrastrukturdienstleistungen für SAP S/4HANA-Workloads und grosse HANA-Datenbanken zu bewerten.

Wie profitieren die Kunden von itesys?

itesys Kunden profitieren laut ISG von einem «Umfassenden Sicherheitsangebot»: Mit dem SAP Security Check werden die Systeme, Daten und Prozesse auf Sicherheitsmängel untersucht und diese ggf. behoben. Der itesys Firefighter setzt zeitlich begrenzte Berechtigungen automatisch zurück. Mit Tools aus dem SAP Solution Manager wird eine individuelle Security Wall entwickelt, und mit dem SAP Security Monitoring werden die Systeme proaktiv geschützt.

Mit der «passenden SAP-Lösung» bietet itesys eine tiefgreifende SAP-Technologieberatung und unterstützt den Kunden von der Planung bis hin zur Inbetriebnahme. Dabei wird entschieden, ob der Brownfield-Ansatz, also die Übernahme des bestehenden Systems, oder der Greenfield-Ansatz, d.h. eine Neuimplementierung, der richtige Weg ist.

Bei der «Entscheidung über das Betriebsmodell» hat der Anwender die Möglichkeit, eine für ihn passende Variante dahingehend auszuwählen, in welcher Lokation der Betrieb ausgeführt werden soll: on premise im eigenen Datacenter auf eigener Infrastruktur mit Remote Management, in einem itesys-Datacenter auf einer SAP-zertifizierten Plattform oder in der Public Cloud bei einem der grossen Hyperscaler Microsoft, AWS oder Google mit Rechenzentren in der Schweiz. Mit dem flexiblen Angebot kann jederzeit eine Hybrid- oder Multicloud eingerichtet werden. itesys übernimmt in jedem Fall den Betrieb und schliesst das Patchmanagement mit ein.

Definition.

Rahmen dieses Quadranten werden Cloud-Infrastrukturen bewertet, die am besten für das Hosten des SAP-Softwareportfolios geeignet sind; dabei liegt der Schwerpunkt auf SAP S/4HANA Workloads und grossen HANA Datenbanken. Die teilnehmenden Provider bieten IaaS, einschliesslich Infrastrukturbetrieb, Anlagen sowie die Bereitstellung und Skalierung von Kapazitäten für SAP-Workloads.

Zu den wichtigsten Bewertungskriterien gehört das Angebot der IaaS-Anbieter an Datenmigrationstools, technischem Support, System-Imaging, Sicherungs- und Wiederherstellungsfunktionen, Disaster-Recovery-Lösungen, Überwachung der Ressourcennutzung und Dashboard-Management-Lösungen. Die dafür benötigten Tools können in Standard-IaaS-Angeboten enthalten sein oder werden von Partnern auf einem Marktplatz bereitgestellt. Infrastrukturanbieter, die am Programm RISE mit SAP teilnehmen, erhalten eine höhere Bewertung. Die Teilnahme an RISE ist jedoch keine zwingende Voraussetzung für die Aufnahme in diesen Quadranten. Idealerweise sollte der Infrastrukturanbieter über ein breites Ökosystem verfügen, zu dem auch SAP-Partner gehören, damit er Kunden bei der Automatisierung und dem Betrieb ihrer SAP Instanzen in der Cloud unterstützen kann. Die Cloud-Infrastrukturanbieter sollten auch Pre-Sales-Support offerieren, um Kunden bei der Migrationsplanung, dem Cloud-Architekturkonzept, der Grössen- und Leistungsoptimierung, der Lizenzierung, der System- und Datenbankkonfiguration, der Konfiguration des virtuellen privaten Netzwerks und der Lösungen von Drittanbietern (Toolset) unterstützen zu können. Die Support-Analyse konzentriert sich auf das Servicepartner-Ökosystem des Anbieters und die Fähigkeit, entsprechende Migrationen und Operationen durchzuführen.

Auswahlkriterien.